Hintergrund der Studie
Der Gütesiegel Monitor 2023 bietet einen branchen-, siegel- und produktübergreifenden Einblick in den Status Quo der Einstellungen der Verbraucher. Die Basis hierfür liefert eine repräsentative Bevölkerungsbefragung mit einer Stichprobengröße von 2.590 in Deutschland lebenden Personen. Die Befragten Personen sind zwischen 18 und 69 Jahre alt mit Wohnsitz in Deutschland und sind repräsentativ quotiert für Alter, Geschlecht und Bundesland. Die Befragung fand im August 2023 über das aktiv und passiv rekrutierte Online Access Panel der SPLENDID RESEARCH GmbH statt.
Was war der Untersuchungsgegenstand der Studie?
Im Bezug auf Gütesiegel wurden der Status Quo und die Perspektiven der allgemeinen Einstellungen der Verbraucher zu Gütesiegeln, Bekanntheit, Käuferanteil, Vertrauen, Käuferreichweite, Imagetransfer zwischen Siegel und Produkt, Kaufwahrscheinlichkeit, Preisbereitschaft und tatsächliche Käufe untersucht.
Relevanz der Studie
Das Konsumverhalten einer immer größer werdenden Verbraucherzahl ist gekennzeichnet durch eine steigende Sensibilisierung für ökologische und ethische Fragen sowie durch einen stetig wachsenden Anspruch gegenüber der Produktqualität. Immer mehr Verbraucher möchten Produkte bewusst nach Qualitätskriterien und besonderen Maßstäben auswählen. Es ist ihnen jedoch nicht möglich, Lieferketten oder Herstellungsprozesse selbst vorab zu testen. Gütesiegel dienen vor diesem Hintergrund als optische Entscheidungshilfe, in dem sie auf der Basis von Tests den Kunden die gewünschten Eigenschaften garantieren.
Vorteile für Unternehmen
Die Auszeichnung durch Gütesiegel verursacht zunächst zwar Kosten für ein Unternehmen, die Vorteile liegen jedoch auf der Hand: Die Produkte können durch eine passgenaue Zertifizierung ein Alleinstellungsmerkmal erlangen. Dies führt oft zu einer Steigerung der wahrgenommenen Qualität, der Erschließung neuer Käufergruppen und der Bereitschaft der Verbraucher, höhere Preise zu zahlen. Damit sich diese gewünschte Wirkung einer Gütesiegelplatzierung einstellt, muss die Bekanntheit, Aussagekraft und Vertrauenswürdigkeit sowie der potenzielle Imagetransfer eines solchen Zeichens erfasst und beurteilt werden. Unternehmen benötigen hierfür fundierte, neutrale sowie valide Daten.
Es lässt sich eine Übertragung der Siegeleigenschaften auf das ausgezeichnete Produkt feststellen
Ist ein Produkt mit dem Für mehr Tierschutz-Siegel aus- gezeichnet, so steigt die Anzahl der Verbraucher, die dem Produkt eine artgerechte Tierhaltung attestieren, stark an. Ein Produkt, das mit dem Bioland-Siegel versehen ist, wird tendenziell eher mit einem Verzicht auf Pestizide in Verbindung gebracht. Das Produkt des Jahres- Siegel wird von vielen Verbrauchern mit einer verstärkten Kundenzufriedenheit in Zusammenhang gebracht.
Welchen Einfluss haben Gütesiegel auf die Kaufentscheidung?
Laut der Studie von Splendid Research haben Gütesiegel einen Einfluss auf die Kaufbereitschaft von Kunden. 50% der Studienteilnehmer stimmen dem Satz “Ein Produkt mit Siegel ist besser als eines ohne Siegel” zu. Demnach steigt auch die Kaufbereitschaft für Produkte mit Gütesiegeln an. Die Ergebnisse der Studie sagen aus dass die die Kaufwahrscheinlichkeit von Produkten mit Gütesiegeln um 5% ansteigt und die Preisbereitschaft von Kunden erhöht sich ebenfalls, um 4%.
Verbraucher und Gütesiegel
Im Durchschnitt wird mit einer Gütesiegelplatzierung jeder vierter Verbraucher erreicht. 64% der Eltern achten beim Kauf von Kinder- und Babyprodukten auf Gütesiegel. 50% der Verbraucher stimmen der Aussage “Ein Produkt mit Sigel ist besser als eines ohne Siegel” zu. Bei Lebensmitteleinkäufen erachten zudem 66% der Verbraucher Gütesiegel als wichtigen Qualitätsindikator.
Quelle: https://www.splendid-research.com/de/studie/guetesiegel-monitor-2023/
